Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-04

Vítejte v obchodě Deskovky dobrodruhů na adrese deskovkydobrodruhu.shop. Vážíme si vaší důvěry a záleží nám na tom, aby vaše osobní údaje byly u nás v bezpečí. Na této stránce najdete srozumitelně vysvětleno, jaké údaje sbíráme, k čemu je používáme a jaká máte práva.

Náš tým pracuje z České republiky a řídí se českými a evropskými pravidly pro ochranu osobních údajů, zejména nařízením GDPR.

Jaké údaje sbíráme

Když u nás nakupujete nebo nás kontaktujete, potřebujeme od vás nejčastěji:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • doručovací údaje pro odeslání objednávky,
  • údaje o objednávce a platbě (co jste si objednali, stav objednávky, případně reklamace),
  • obsah vaší zprávy, když nám napíšete,
  • základní technické údaje pro fungování e-shopu, jako jsou cookies a údaje o návštěvě stránek.

Nikdy po vás nechceme žádné citlivé údaje, které pro vyřízení objednávky nepotřebujeme.

K čemu údaje používáme

  • Vyřízení objednávky: abychom mohli potvrdit, zabalit, odeslat a případně vyřešit reklamaci vaší objednávky.
  • Komunikace s vámi: odpovídáme na vaše dotazy a informujeme vás o stavu objednávky.
  • Plnění povinností: vystavení dokladů a vedení účetnictví podle právních předpisů.
  • Zlepšování obchodu: abychom pochopili, co vás zajímá, a mohli e-shop lépe spravovat a zabezpečit.

Newsletter nebo marketingové zprávy posíláme jen tehdy, pokud jste nám k tomu dali souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen po dobu, po kterou jsou potřeba. Objednávky a doklady uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem, obvykle pro daňové a reklamační účely. E-maily s dotazy mažeme, jakmile už nejsou potřeba pro vyřešení vašeho požadavku.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje nep prodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro fungování obchodu, například dopravci pro doručení zásilky, poskytovateli platební služby nebo poskytovateli hostingu a e-mailových služeb. S každým takovým partnerem dbáme na bezpečné zacházení s údaji.

Cookies

Pro správné fungování košíku, přihlášení a měření návštěvnosti používáme soubory cookies. Můžete je kdykoliv zakázat nebo vymazat v nastavení svého prohlížeče, některé funkce e-shopu pak ale nemusí fungovat správně.

Jak údaje chráníme

Používáme běžná technická a organizační opatření – zabezpečený přenos dat, omezený přístup k údajům a pravidelnou péči o náš systém – aby se k vašim údajům nedostal nikdo nepovolaný.

Vaše práva

Máte právo:

  • zjistit, jaké údaje o vás vedeme,
  • požádat o opravu nesprávných údajů,
  • požádat o výmaz nebo omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • požádat o přenesení údajů k jinému správci,
  • odvolat souhlas, pokud jste jej udělili,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Stačí nám napsat a vše s vámi rádi vyřešíme.

Kontakt

Máte-li jakýkoliv dotaz k ochraně osobních údajů, k objednávce nebo k uplatnění vašich práv, napište nám e-mail na support@deskovkydobrodruhu.shop. Odpovíme vám co nejdříve.

Děkujeme, že u nás nakupujete. Váš tým Deskovky dobrodruhů